En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la normativa estadounidense aplicable en materia de privacidad (incluyendo la California Consumer Privacy Act – CCPA), así como de las disposiciones legales de protección de datos aplicables en los países en los que residen nuestros usuarios, se informa lo siguiente:

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Responsable: MISSTICA LLC

• Domicilio social: 407 Lincoln Road, suite 708, Miami, Florida 33139 (EE.UU.)

• Correo electrónico de contacto: soporte@manifiestacontapping.com

2. Datos que recopilamos

MISSTICA LLC podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad (en caso necesario).

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si aplica).

• Datos de pago y facturación: número de tarjeta, cuenta bancaria, datos fiscales.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico.

• Datos de acceso a plataformas de formación o comunidad: usuario, contraseñas encriptadas, progreso académico.

• Datos de comunicaciones: emails enviados, respuestas, preferencias de marketing.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de la relación contractual: prestación de servicios de formación, coaching y mentoría.

2. Gestión administrativa y fiscal: facturación, cobros, devoluciones y obligaciones legales.

3. Comunicaciones comerciales y marketing: envío de información sobre programas, mentorías, novedades y promociones, siempre con posibilidad de darse de baja.

4. Seguridad y prevención de fraude: verificación de identidad, control de accesos, protección frente a usos indebidos.

5. Mejora de servicios: análisis de uso de la web, comportamiento del usuario y optimización de la experiencia.

4. Base legal de tratamiento

El tratamiento de los datos personales se ampara en las siguientes bases de legitimación:

• Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios contratados.

• Consentimiento del usuario: para comunicaciones comerciales y cesión de datos a terceros proveedores.

• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, tributarias y de facturación.

• Interés legítimo: en la prevención del fraude, la seguridad de la web y la mejora de servicios.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación contractual o el usuario no solicite su supresión.

• Durante un plazo de 6 años para datos fiscales y contables (obligación legal en España).

• Hasta que el usuario revoque su consentimiento en el caso de datos con fines comerciales.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio (ej. plataformas de pago como Stripe, PayPal; servicios de email marketing como Mailerlite, Systeme.io; plataformas de formación como Thinkific; videoconferencias como Zoom).

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

• Proveedores tecnológicos con los que trabajamos bajo contratos de confidencialidad y seguridad.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos.

Cuando exista transferencia internacional de datos, MISSTICA LLC garantiza que se realizan bajo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, o

• Mecanismos equivalentes que aseguren un nivel adecuado de protección de los datos personales.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercitar sus derechos en cualquier momento enviando un email a soporte@manifiestacontapping.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación: restringir el tratamiento de sus datos en determinados casos.

• Oposición: negarse a un tratamiento concreto (ej. comunicaciones comerciales).

• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transferible.

• Revocación: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

En la UE, el usuario puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control de su país de residencia.
En EE.UU., los residentes de California pueden ejercer derechos específicos conforme a la CCPA.

9. Datos de menores

Los servicios de MISSTICA LLC están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento válido, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

10. Seguridad de los datos

MISSTICA LLC adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo: cifrado, copias de seguridad, control de accesos y políticas internas de seguridad.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

MISSTICA LLC podrá modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, recomendándose al usuario revisarla periódicamente.